Таня Мисютина, заметки с тегом: айфон

Беда мобильного Gmail

Thu, 13 Dec 2012 14:03:04 +0300

Чуть больше недели продержалась на новом мобильном приложении Gmail, которое, конечно, чистенькое и симпатичное, но!

Вместо того, чтобы последовать гайдлайнам и во время загрузки показать интерфейс без данных, как это сделано в родном Мэйле и Спэрроу, оно встречаем тремя (!) разными экранами: логотипом, пустым юзерпиком и, наконец, загруженной фотографией. И только после этого показывает старые письма и лезет за новыми, которых приходится ждать ещё полминуты. Алё, я не хочу смотреть на свою фотографию, лучше сразу новые письма загружай!

Кроме того, приложение раз в 2-3 дня просит заново ввести логин и пароль. Кто и зачем это придумал?

Из-за этого создаётся ощущение, что Gmail заметно медленнее своих собратьев, а для приложения, которым пользуешься постоянно, это весомый недостаток. Хотя, казалось бы, экран загрузки — такая мелочь!

Альфа-банк: 5/5

Mon, 12 Nov 2012 22:19:15 +0300

По просьбам моих читателей — клиентов Альфа-банка публикую экпресс-разбор обновлённого приложения. Сама я Альфа-банком не пользуюсь и анализирую интерфейс в демо-режиме, поэтому заранее прошу прощения за любые закравшиеся неточности.

Приложение получилось аккуратным и отзывчивым, с приятными текстурами, красивыми иконками, правильными анимациями. Денежные переводы напрямую между айфонами «бампом» и целевые накопления — полезные мобильные сценарии, сейчас мне их не хватает. Но структура приложения на верхнем уровне всё же получилась слишком сложной: обёртка из стартового экрана, настроек (слева) и дополнительной информации (справа), и внутри — личный кабинет со счетами, шаблонами и действиями.

Очень здорово, что возвращаясь в приложение, пользователь видит свои данные, а не стартовый экран (ТКС, тут есть чему поучиться). Меня смущает, что для поиска ближайших отделений и банкоматов, клиент должен вернуться на верхний уровень. Так он и ходит туда-сюда через стартовую страницу — это лишние шаги, от которых избавили бы табы.

В личном кабинете всё по делу. Лично мне в списке адресатов не хватает пункта «Прочее», куда бесформенной кучей свалены всевозможные услуги (разумеется, с поиском). Полезно иметь возможность оплатить произвольный счёт с мобильного, даже если пользуешься ей не слишком часто. А вот вынести создание шаблонов из мобильного интефрейса — разумный ход.

Список операций по счёту пестрит цифрами, иксами, плюсами, словами-паразитами «в пользу» и т. п. — переведите его на человеческий язык (тут есть чему поучиться у ТКС). Иконки по категориям трат увеличат информативность списка и сделают его ещё более человечным.

В платежах не нравится, что ранее вбитые номера перекрывают поле и не дают выбрать номер из записной книжки, что непременно нужно указать оператора, что оператор и номер не валидируются между собой, что данные на экране подтверждения выглядят активными полями, а сумма перескакивает с последнего места в списке на второе. Мелочи, а неприятно. Зато на клавиатуре в формах всегда есть скрывающая кнопка «Готово» или «Спрятать», о которой часто забывают.

Приложение для андроида выглядит столь же аккуаратными. Вот только ребята жалуются, что обновление блокирует основной интерфейс и его нельзя отменить. Если всё так — это грубая ошибка, обновлять информацию лучше в фоне.

На айфоне счета обновляются по пулл-дауну, что гораздо удобнее, но сам элемент выглядит и ведёт себя слишком навязчиво (на мой вкус).

В целом, приложение получилось достойным, я бы с удовольствием им пользовалась. Спасибо Вадиму, Андрею и Денису за помощь в подготовке разбора.

Что нового

Tue, 09 Oct 2012 18:11:37 +0300

В приложениях постоянно появляются новые интерфейсные фишечки. Чтобы не писать о каждой в отдельности, я собрала недавние обновления в одном посте.

Быстрый чекин на Форсквере
На Форсквере появилась кнопка быстрого чекина, которая выбирает из ближайших мест наиболее подходящее и предлагает зачекинится в нём, сокращая процесс на пару шагов. Правда, вместо того чтобы сразу выполнить чекин, она ведёт на промежуточный экран с добавлением комментария и фоток — бессмысленный шаг, ведь и то, и другое можно сделать сразу после.

Кстати, Саша Пелевин ещё год назад делился со мной идеей автоматического чекина после запуска приложения, который можно редактировать или отменить. Вот это по-настоящему революционный и бескомпромисный интерфейс :-)

Новый интерфейс «Напоминаний»
В айос 6 поменялся интерфейс «Напоминаний». Раньше списки дел пролистывались целиком, из-за этого нельзя было удалять дела привычным свайпом вправо. В новом интерфейсе реализовано стандартное удаление, но теперь листать списки можно только за узкую облать заголовка. Привычного удаления, конечно, не хватало, но зачем такие драконовские меры? Достаточно было отключить пролистывание в заполненной части списка, чтобы можно было их свайпить за свободную область внизу.

Кроме того, в новой версии добавили переход к подробному редактированию во время создания тудушки: навигационная стрелочка стоит прямо в поле ввода. Мелочь, а приятно.

Статус-бар в Твиттере
Недавно Твиттер начал показывать сообщения об отправке твита в статус-баре. Но в случае проблем с интернетом «Sending tweet» бесконечно долго загораживает информацию о сети и мешает понять, связана ли задержка с медленным каналом или сети нет вообще, и ждать отправки бессмысленно. С очередным обновлением неудачное нововведение кануло в Лету.

When: 4/5

Mon, 01 Oct 2012 22:00:29 +0300

Рассказывает Михаил Соломонов, создатель приложения When (не путать с одноимённым тудулистом Сергея Минкина):

Недавно я сделал и запустил приложение под названием When — менеджер задач с напоминаниями по времени, кардинально отличающийся от всех подобных продуктов. Приложение уже успело получить несколько отзывов от пользователей по всему миру: как восторженных, так и разгромных. Особенно оно понравилось испанцам и японцам и совершенно не понравилось немцам )) Хочу попросить тебя высказать свое профессиональное мнение, потому что я в некоторой растерянности — а все ли я правильно сделал?

Приложение When напоминает о звёздочках, ромбиках, облачках и крестиках, которые обозначают важные дела. Напоминания добавляются одним касанием: на циферблате появляется случайная иконка с возможностью добавить заметку.

Многим приложение покажется слишком простым и бесполезным, но найдутся пользователи, которые оценят временную визуализацию, быстрое добавление событий и внимание к деталям. Например, след на месте удалённого события, который восстанавливает его вместе с заметкой. Не удивлюсь, если благодаря таким мелочам у приложения появятся преданные поклонники.

Главная проблема, на мой взгляд, — в неоднозначности расстановки событий 24-часового дня на 12-часовом циферблате. Особенно это заметно при добавлении напоминаний после полуночи: когда приходится проматывать целый оборот, чтобы поставить точку в дневное время. Я бы советовала, как минимум, подписывать часы в 24-часовом формате, чтобы пользователь понимал, какое время будет выбрано по умолчанию. Ещё лучше сделать совмещённый циферблат с плавающей границей активного времени суток (см. последний рисунок). Всегда показывайте активные часы, а в редких случаях ранних и поздних дел пользователь отмотает напоминание на пару часов назад или вперёд от привычного диапазона. Границу каждый задаёт с учётом своего графика.

Сейчас многообразие форм (звёздочки, планеты, листочки и огоньки) в интерфейсе не используется и ничего не значит, с тем же успехом можно было обойтись одними звёздочками. Чтобы вложить в абстрактные изображения смысл, позвольте пользователю менять иконки на своё усмотрение. Это можно делать, например, по тапу в напоминание — сейчас это естественное и доступное действие никак не используется.

Ещё меня смущает зоопарк цветов и их привязка к геолокации. В описании на аппсторе сказано, что «приложение самостоятельно группирует задачи по месту их появления: домашние дела будут одного цвета, а рабочие — другого». Но ничего не мешает добавлять домашние дела с работы, а рабочие — за обедом или вечером из дома. Цветовое кодирование в таком исполнении только сбивает с толку, тем более что, не прочитав описания, логику угадать невозможно.

В целом, хорошая работа: простая идея и качественная реализация. Мне ближе подход стандартных напоминаний, где события описаны текстом без всяких абстракций. Но я уверена, что приложение найдёт свою аудиторию.

Спонтанный апп-разбор на «404 фесте»

Fri, 21 Sep 2012 12:19:39 +0300

Друзья, отличные новости!

7 октября мы с Антоном и Юрой проводим на «404» спонтанный апп-разбор для участников феста.

Мы разберём приложения по косточкам, обратим внимание на ошибки и дадим полезные советы по интерфейсам, оформлению и технической реализации. Сеанс апп-разборов пройдёт во второй день: начнётся с лекции об ошибках в мобильных интерфейсах и продолжится анализом конкретных приложений на большом экране.

В разборе участвуют все желающие: присылайте заявки заранее на mail@infotanka.ru, пишите комменты к докладу или ловите нас в мобильной секции первого дня. На разбор принимаются приложения для айфона, кроме игр.

Real Actors Reading Yelp™

Tue, 04 Sep 2012 12:46:22 +0300

Крутейший ютюб-сериал «Real Actors Reading Yelp™»:

и философско-этический апп-разбор Yelp’а «Нажми, чтобы убить официанта»:

Демократический глас народа, вершащий судьбы посредством таких сервисов как Yelp, — это сумма безответственных заявлений, за которыми стоят скорее сиюминутные капризы, нежели взвешенные рефлексии, способствующие развитию. Здесь сам процесс эволюции не эволюционирует — есть только вечный и вульгарный дарвинизм, бесславный путь наименьшего сопротивления: конкуренция сливочного мороженного с щербетом из базилика приводит к регулярной победе привычки над новым опытом.

Автору, Анатолию Ульянову, мега-респект!

Приложения на моём айфоне

Sun, 02 Sep 2012 15:09:33 +0300

Фрагмент рассказа из блога NerdApps:

Приложений у меня много. Большую часть я устанавливаю из интереса, чтобы быть в курсе новых идей и интерфейсных тенденций, следить за работой крутых команд, писать разборы в блог. В повседневной жизни я использую только три первых экрана, всё остальное — информация к размышлению.

На первом экране всё самое важное, этими приложениями я пользуюсь раз в день или чаще. Напоминания я использую вместо таск-менеджера и календаря. Никаких хитроумных инструментов планирования: пяти листов с тудушками мне хватает на все рабочие и личные дела, включая список покупок.

В Твиттере живёт фрэндлента и все важные новости, я читаю его за завтраком, в дороге, в свободную минутку, пока жду друзей. На Форсквере чекинюсь ради истории и статистики. Бывает интересно посмотреть похождения полугодовой давности: ночной рэйд по барам Москвы или музейный день в Нью-Йорке. Инстаграм смотрю от скуки, а во время путешествий активно добавляю фоточки, предварительно обработанные в iPhoto.

Мобильный банк нужен, чтобы проверить баланс, заплатить за телефон, сделать перевод. В Kindle читаю книжки, купленные на амазоне, в основном по современной физике, йоге и медитации. Eatery — моё любимое приложение: оно помогает следить за питанием, решая эту задачу быстро и просто, исключительно засчёт крутого интерфейса.

Продолжение тут.

Gorky Park: 5/4

Mon, 27 Aug 2012 15:46:55 +0300

Интересуются ребята из команды Акция.Apps:

Таня, привет, мы запустили beta-версию приложения Gorky Park, еще есть, что дорабатывать — сами видим ошибки, но интересно узнать твое мнение — расскажи, как сделать лучше, спасибо!

Gorky Park — гид для посетителей главного московского парка. В нём есть расписание кинопоказов и регулярных занятий, анонсы событий, схема расположения кафе, спортивных и развлекательных площадок.

Приложение отвечает на вопрос «Чем заняться в парке?», при этом занятия живут в трёх измерениях: содержание, время и место. Под содержанием я имею в виду пользовательские сценарии, например, поесть, покататься на велике, поиграть в петанк, послушать лекцию. Вы сделали шаг в правильном направлении, выделив эти базовые измерения: у вас есть список активностей, расписание и карта. Но они обладают разным весом в интерфейсе и работают по-разному, хотя это всего лишь способы организации одной и той же информации.

Я советую сделать три вкладки: «Развлечения» со списком активностей, «Расписание» с полным списком сегодняшних мероприятий и «Карту» с площадками (как сейчас) — тогда получится более прозрачная и логичная структура. Кроме того, с главного экрана можно убрать нечитабельное расписание и список с иерархией, сделав акцент на ближайшие события и популярные развлечения. Покажите на нём «товар лицом», например, фотографию воллейболистов в разгаре матча или анонс йоги на Оливковом пляже, которая начинается через 5 минут, и увеличите посещаемость процентов на 10. Пусть анонсы в формате «Прямо сейчас», «Сегодня», «Скоро» уводят клюнувших пользователей на соответсвующие событие или развлечение, а остальные ребята выберут занятие по душе из списка развлечений или по расписанию. Кстати, вместо направляющего заголовка «Домой» (куда?) лучше использовать описательные «Главное» или «Популярное» (что?).

Странно, что кинопоказы и концерты не попадают в основное расписание. При этом с разных мероприятий пользователь попадает то на карту, то к месту проведения, то на экран мероприятия. Кажется, с этой неразберихой тоже поможет справится упорядочивание на уровне структуры.

На карте две проблемы: пошаговый зум и строка с фильтрами. Зум появляется неожиданно, крадёт пользовательский клик (который в обычной ситуации скрывает информацию об объекте), заслоняет карту и исчезает только по собсвенному желанию. Не очень понятно, зачем вам понадобился этот совершенно нестандартный для айфона элемент со странным поведением, который дублирует функциональность жестов. Фильтры я бы попробовала объединить с поиском, потому что сейчас они отъедают драгоценное пространство карты.

Самая неприятная особенность приложения — постоянно болтающийся перед носом экран загрузки. Он появляется даже при возврате к вкладке «О Парке», с которой я только что ушла и на которой ничего не меняется в принципе. Обновляйте данные только там, где в этом есть смысл (возможные изменения в расписании), и делайте это в фоне, чтобы не мешать пользователю работать с уже загруженной информацией.

На мой взгляд, приложение получилось симпатичное, но путанное и слишком зависимое от интернета. «Пятёрка» за идею, и слабая «четвёрка» за реализацию.

Как мы делали «Веб-наблюдатель». Работа над ошибками

Sun, 26 Aug 2012 21:21:03 +0300

«Веб-наблюдатель» сделан в рекордные сроки независимой командой добровольцев, которые никогда раньше не работали вместе, в свободное от основных занятий время. Я получила огромное удовольствие от работы над проектом и рада, что была частью этой замечательной команды. Но обстоятельства всё же наложили отпечаток на результат: в приложение закрались грубые интерфейсные ошибки и мелкие недочёты.

Больше всего в текущей версии мне не нравится экран «Я» — информация о пользователе:

Пункты в первом блоке выглядят одинаково, но ведут себя по-разному: «Twitter» и «Facebook» авторизуют пользователя через социальные сети, а «ФИО + Email» ведёт к заполнению полей внутри приложения. При этом пользователь должен догадаться, что мы ждём от него ввода информации — никаких призывов на экране нет. Даже если он вошёл через фэйсбук, и мы узнали его имя и почту, телефон рискует остаться незамеченным. Далее наблюдатель указывает свой статус и загружает фотографию удостоверения, причём у кнопки загрузки аж три заголовка («Официальные полномочия», «Загрузите фото удостоверения», «Сфотографировать») и многословное пояснение, скрывающееся за иконкой «i».

Этот экран наблюдатели видят сразу после установки приложения, это их первое впечатление. Мне бы хотелось, чтобы оно было более понятным и приятным. Например, таким:

Интерфейс подталкивает пользователя к действию, заполненные и пустые поля всегда на виду, а простым смертным, которые не обладают официальными полномочиями, достаточно вбить свои данные на первом экране и не нужно переходить на второй. Жаль, что эта версия была придумана слишком поздно, и мы не успели её реализовать.

Кроме того, меня смущают подсказки, которые были добавлены в последний момент перед запуском, из страха, что пользователи не разберутся с интерфейсом. Хорошо, что хотя бы чеклист избежал этой участи.

Но, несмотря ни на что, проект получился крутой и полезный. Отличный повод для гордости — для нас всех!

Спасибо Илье Обшадко за жёсткость, разумную критику и реалистичный подход к срокам, Диме Валетину за избавление от мук с андроид-версией, Сергею Ерошенкову и Косте Баеву за скорость и отзывчивость, а также Тимофею Цветкову, Лёше Поимцеву, Илье Сегаловичу, Насте Дёминой и всем-всем участникам проекта :-)

When: 5/4

Mon, 20 Aug 2012 17:51:42 +0300

Пишет создатель приложения Сергей Минкин:

Суть приложения предельно проста — это отслеживание времени, прошедешего после выполнения той или иной задачи. То есть фактически это обратная тудушка, нам интересно не сколько осталось до, а сколько прошло после. Например, как давно ты звонил бабушке или посещал дантиста. Никакого вопроса нет, просто если бы у тебя были какие-то мысли или замечания, было бы хорошо :-)

Приложение When пошло по стопам Clear — его авторы этого не отрицают, наоборот, подчёркивают, что им нравится идея и визуальное оформление нашумевшего туду-листа. Лично мне Clear не по душе: я считаю, что использовать революционные метафоры для такой простой вещи, как список задач, мягко говоря, неоправданно. С другой стороны, в экспериментах нет ничего плохого, особенно, если в результате рождается новая непротиворечивая и относительно простая интерфейсная схема.

Дела в приложении выстраиваются по актуальности: сверху давно просроченные, затем те, у которых подходит срок, в самом конце — выполненные недавно. По словам Сергея, в расчёт берётся не абсолютное, а относительное количество дней:

6 дней из 9 будет находиться выше, чем 50 из 200. То есть сортируется все «умно», и не стоит бояться, что сверху будут болтаться задачи с максимальным количеством пройденных дней.

Одобряю, что вы не сортируете дела «тупо» по количеству дней до предполагаемого дедлайна, а определяете актуальность по соотношению прошедших и оставшихся дней. Но меня смущает цветовое кодирование. Сейчас еженедельные занятия йогой, добавленные в пустой список, краснеют, но если в списке есть более актуальные дела, они проваливаются в конец и становятся белыми. Гораздо логичнее привязать цвет к актуальности: окрашивать просроченные дела ярко и угрожающе, приближающиеся — градациями розового, а отдалённые (менее 10% срока от последнего выполнения) делать белыми, независимо от других дел в списке. Это превратит равномерный, но бессмысленный градиент, в информативный индикатор: чем он светлее, тем спокойнее спит пользователь.

У каждого дела минимальный набор атрибутов: название, периодичность, напоминание или его отсутствие. Дело можно поставить на паузу, отредактировать и удалить. Проблема текущего инфтерфейса в том, что имя и периодичность меняются по тапу, а напоминание и пауза — смахиванием элемента вправо. Там же живёт удаление. Это не только противоречит исходной схеме (в Clear смахивание сразу удаляет элемент), но и заставляет пользователя каждый раз задумываться, что конкретно он хочет изменить, мешая формированию привычек.

Я советую перенести будильник и паузу на экран редактирования, сделав их кнопками на дополнительной панели клавиатуры. Это избавит сценарий редактирования от «раздвоения личности» и позволит использовать стандартное для выбранной интефейсной схемы удаление. Кстати, анимации при добавлении объекта в начало и в середину списка лучше тоже использовать clear-овские, но это уже не так критично.

Ещё пара нюансов. Дела на паузе я бы красила в неактивный серый цвет и отправляла в самый конец списка. При этом градация серого пусть соответствует актуальности задачки на момент закрытия. Индикатор паузы не стесняйтесь показать во всю высоту ячейки: количество дней в замороженных задачах не играет роли. Другое дело — уведомления. Независимо от того, включены они или выключены, периодичность должна быть на виду, поэтому звоночек лучше поставить сбоку. И вообще, подумайте, как часто периодичные дела привязаны к конкретной дате и требуют уведомлений?

When — прекрасный пример простого по смыслу и продуманного в деталях приложения. Исправляйте недоработки и покоряйте мир. Удачи!

Кстати, Сергей Минкин участвовал в первом брэйнвошинге «Интерфейсы для айфона» весной этого года. Все участники после курса получают бесплатные советы по почте и попадают в рубрику «Апп-разбор» вне очереди.